Riscaldamento e climatizzazione
Nessun contatto perso per un'azienda di climatizzazione in crescita
Un'azienda di climatizzazione vinceva lavori grazie alla reputazione ma perdeva contatti in una casella condivisa. Le abbiamo costruito un'operazione commerciale all'altezza.
- 0%
- delle richieste risposte in giornata
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- di conversione in più
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- dei contatti dal chatbot fuori orario
La sfida
Le richieste di preventivo arrivavano per telefono, email e modulo del sito in una casella condivisa senza responsabile. In alta stagione le richieste restavano senza risposta per giorni — e alcune non venivano proprio viste. Il titolare sospettava di perdere lavori, ma non sapeva quanti.
Cosa abbiamo fatto
Abbiamo implementato un CRM modellato sul loro flusso di preventivi, collegato ogni canale — incluso un chatbot AI per la prima risposta immediata e la raccolta fuori orario — e impostato follow-up automatici per i preventivi senza risposta.
I risultati
Ogni richiesta ora riceve risposta in giornata, i follow-up sui preventivi partono da soli e la conversione da richiesta a lavoro è cresciuta di un terzo. Il titolare finalmente vede tutta la pipeline in una schermata.
Parliamo della tua attività
Una conversazione gratuita e senza impegno sui tuoi obiettivi e su dove la tecnologia può aiutare. Se non siamo la scelta giusta, te lo diremo — indicandoti una direzione migliore.